ODAKYU Land flora小田急ランドフローラ
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社長のコラム
プライバシーポリシーについて

T 基本方針

小田急ランドフローラでは、お客様のプライバシーを尊重し、業務において個人情報を取り扱う場合は関連する法令・ガイドラインを遵守し、個人情報保護のために定めた社内ルールを、全ての役員、社員、契約社員、派遣社員、アルバイトが遵守することにより、お客様を尊重し、弊社に対する信頼と期待に応えてまいります。

株式会社 小田急ランドフローラ

取締役社長 山内 保

U 個人情報の取り扱いに関して

1.お客様の個人情報をお預かりする場合

(1)書面以外で直接個人情報を取得する場合及び間接的に個人情報を取得する場合における利用目的

弊社は、お客様から直接書面に記載された個人情報をお預かりする場合には、その利用目的をお知らせします。

それ以外で個人情報をお預かりする場合、間接的にお預かりする場合には、次の利用目的の範囲内に限らせていただきます。ただし、次の(2)の場合は除きます。

個人情報の類型 利用目的
商品の提供先情報 ダイレクトメール、メールの発送

(2)委託された個人情報の利用目的

当社が委託された個人情報の利用目的は次のとおりです。

個人情報の類型 利用目的
商品の提供先情報 商品の提供
お客様の連絡先等 商品の提供に関する打ち合わせ、精算関係等

2.お預かりする個人情報の内容

弊社が、お客様からお伺いする情報は、ご注文主さまのお名前、メールアドレス、電話番号、FAX番号、住所、お支払い方法、お届け先さまのお名前、電話番号、住所のほか、弊社がお客様へのサービスをご提供する際に必要となる個人情報が主なものになります。また、お客様の利便性を向上する目的で、それ以外の情報をお伺いする場合がありますが、これらは必要最低限の情報を除いてお客様の選択可能なものとします。

3.第三者への提供について

お客様からお預かりした個人情報は、原則的に第三者に預託・提供することはありません。但し、あらかじめお客様のご同意を得た場合、司法・行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除きます。


4.業務委託先への預託について

弊社のサービスを遂行する上で必要な業務委託先(配送サービスを委託した企業など)へお客様の個人情報を預託する場合がございますが、守秘義務契約を締結し、個人情報保護に万全を期します。

5.共同利用について

当社は、事業活動遂行に伴う支払・請求業務を行うため、個人情報の共同利用を下記のとおり、小田急グループ内で行います。

(1) 共同利用する項目

氏名、振込先金融機関名・コード、支店名・コード、口座種別、口座番号、口座名義

(2) 共同利用する者の範囲

小田急電鉄株式会社、江ノ島電鉄株式会社、小田急バス株式会社、株式会社江ノ電バス横浜、株式会社江ノ電バス藤沢、小田急シティバス株式会社、小田急交通株式会社、小田急交通南多摩株式会社、小田急オートサービス株式会社、株式会社小田急百貨店、株式会社北欧トーキョー、株式会社ビーバートザン、小田急不動産株式会社、株式会社小田急ハウジング、株式会社小田急リゾーツ、株式会社ホテル小田急静岡、株式会社ホテル小田急サザンタワー、株式会社小田急レストランシステム、株式会社小田急トラベル、株式会社小田急ビルサービス、小田急デパートサービス株式会社、株式会社ウェルハーツ小田急、株式会社小田急エージェンシー、株式会社小田急ランドフローラ、株式会社小田急フィナンシャルセンター、株式会社小田急保険サービス

(3) 共同利用の管理責任者

小田急電鉄株式会社

6.個人情報の開示・訂正・利用停止・削除請求等について

(1)当社は、お客様ご本人からの、個人情報の訂正等のご請求に応じます。

@保有する個人情報に誤りがある場合には、訂正致します。

A利用目的に反して利用した場合は、利用目的に反する利用を停止致します。

B不正に個人情報を取得した場合は、その個人情報を利用停止又は削除致します。

Cご本人の同意なしに第三者に個人情報を提供した場合は、その提供を停止致します。

(2)ご請求方法

郵送、ご来店、担当窓口へのご連絡によりご請求下さい。必要に応じ、運転免許証、パスポートなどによるご本人の確認をお願い致しますので、あらかじめご了承下さい。なお、所要の手数料をいただくことがあります。

7.お預かりする個人情報の安全対策に関して

お客様からお預かりした個人情報は、紛失、改ざん、破壊、社外への不正な流出、不正アクセスから護るため、「コンプライアンスマニュアル」を制定し、社内規定を整備し、安全対策を講じ、また是正措置、予防措置の実施を行います。また利用目的が完了し、個人情報を保管する必要が無くなったと判断した場合、お客様の個人情報を消去する場合があります。

8.「プライバシーポリシー」に関して

「プライバシーポリシー」は継続的に見直しを行い、個人情報保護のために有効に機能させます。また、社内教育において周知・徹底を図ります。

9.個人情報に関するお問い合わせに関して

弊社の個人情報に関するお問い合わせ、苦情には下記部門でお答えいたします。

総務部総務課

〒157-0071 東京都世田谷区千歳台1-1-18

TEL:03-3484-1010 FAX:03-3483-8783


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